Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à tous les achats effectués via le site internet de Maison Delcourt.
En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les offres, commandes et contrats conclus via le site de Maison Delcourt.

En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions.

2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter et de décrire nos produits de la manière la plus fidèle et précise possible.

Toutefois, de légères différences peuvent survenir, notamment en ce qui concerne :

  • les couleurs,

  • les dimensions,

  • les détails visuels,

  • ou des erreurs typographiques mineures.

Ces variations ou erreurs éventuelles ne donnent pas droit à une indemnisation ou à l’annulation de la commande, sauf obligation légale contraire.

3. Commandes et paiements

Les commandes sont traitées uniquement après réception complète du paiement.

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon :

  • le pays de résidence du client,

  • la localisation géographique,

  • ou le dispositif utilisé.

Le client est responsable de s’assurer que le moyen de paiement sélectionné est valide et autorisé dans sa région.

Maison Delcourt se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude,

  • informations incorrectes ou incomplètes,

  • problème ou échec de paiement.

4. Traitement et livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables (selon la destination)

Les commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs internationaux, pouvant être situés en dehors de l’Union européenne (notamment en Asie, y compris la Chine).

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que :

  • contrôles douaniers,

  • retards des transporteurs locaux,

  • événements exceptionnels ou imprévus.

Les retards de livraison ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement ou à une compensation.

5. Retours et annulations

Les conditions relatives aux retours, remboursements et annulations sont définies dans notre Politique de retour et de remboursement, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions Générales de Vente.

6. Responsabilité

Une fois que le suivi confirme la livraison du colis à l’adresse fournie par le client, la responsabilité est transférée au client.

Le client est responsable de fournir :

  • une adresse de livraison complète et correcte,

  • et de signaler toute erreur dans les 24 heures suivant la commande.

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, la responsabilité de Maison Delcourt est strictement limitée au montant du produit acheté.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site de Maison Delcourt, incluant notamment :

  • les textes,

  • images,

  • logos,

  • graphismes,

  • designs,

est la propriété exclusive de Maison Delcourt.

Toute reproduction, distribution ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Procédure de réclamation

Pour toute question, réclamation ou préoccupation, le client peut contacter notre service client :

📧 Email : info@maisondelcourtparis.fr

Nous nous engageons à répondre aux demandes et réclamations dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.

9. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit européen de la consommation, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les droits des consommateurs.